Política de Envíos

En Georgina Madrid, trabajamos para ofrecer productos de calidad a precios competitivos. Para lograrlo, algunos de nuestros artículos se envían directamente desde nuestros centros logísticos y proveedores internacionales. Este modelo nos permite reducir costes de almacenamiento y transporte, ofreciendo precios más competitivos a nuestros clientes.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• Los pedidos realizados de lunes a viernes suelen procesarse durante el siguiente día laborable.

• Los pedidos efectuados durante el fin de semana o en días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Artículos en preventa (Pre-Order)

Los productos identificados como Pre-Order o Preventa requieren un tiempo de preparación adicional.

En estos casos, el plazo de procesamiento es de aproximadamente 8 a 10 días laborables antes de su envío.

Una vez enviados, se aplicarán los tiempos de entrega habituales indicados en esta política.

Si un mismo pedido contiene artículos disponibles y artículos en preventa, todos los productos podrán enviarse conjuntamente cuando el artículo en preventa esté disponible.

Tiempo de entrega

Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables.

En determinadas circunstancias, la entrega puede demorarse debido a factores ajenos a Georgina Madrid, como por ejemplo:

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Retrasos de la empresa de transporte.

• Alta demanda logística en determinadas épocas del año.

• Controles aduaneros o incidencias internacionales.

Agradecemos tu comprensión si se producen estos retrasos.

Gastos de envío

• Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €.

• Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un coste fijo de envío de 9,99 €.

Las promociones de envío gratuito podrán modificarse o cancelarse en cualquier momento.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

La información del seguimiento suele activarse entre 2 y 3 días después del envío.

Podrás consultar el estado de tu pedido desde nuestra página de seguimiento (Track & Trace) utilizando el número de seguimiento facilitado.

Cómo realizar un pedido

Comprar en Georgina Madrid es muy sencillo:

1. Selecciona el producto y añádelo al carrito.

2. Comprueba que has elegido correctamente la talla, color y demás variantes.

3. Haz clic en Finalizar compra.

4. Introduce correctamente la dirección de envío.

5. Revisa todos los datos antes de realizar el pago.

6. Selecciona tu método de pago preferido.

7. Completa la compra siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla.

Métodos de pago

Aceptamos distintos métodos de pago seguros, entre ellos:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express (AMEX)

• PayPal

• Klarna (cuando esté disponible)

• Otros métodos de pago ofrecidos durante el proceso de compra.

La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar según el país.

Cambios en la dirección de envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, deberás contactarnos lo antes posible.

Puedes escribirnos a:

info.georginamadrid@gmail.com

Los cambios de dirección solo podrán realizarse si el pedido aún no ha sido preparado o enviado.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, no será posible modificar la dirección de entrega.

Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente, Georgina Madrid no será responsable de dicha incidencia.

En caso de que el pedido sea devuelto y el cliente solicite un nuevo envío, podrán aplicarse nuevos gastos de envío.

Aduanas e impuestos de importación

Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras establecidas por las autoridades del país de destino.

Estos importes:

• No están incluidos en el precio del pedido.

• Son responsabilidad exclusiva del comprador.

• Deberán abonarse directamente a las autoridades o al transportista cuando corresponda.

Georgina Madrid no tiene control sobre dichos importes y no puede estimar su coste.

Recomendamos consultar la normativa de importación vigente en tu país antes de realizar un pedido.

Si el cliente rechaza el pago de los impuestos de importación o no recoge el paquete cuando sea requerido, Georgina Madrid no será responsable de la pérdida del pedido ni estará obligada a emitir un reembolso.

Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o presenta signos evidentes de manipulación, te recomendamos contactar con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del paquete y del producto a:

info.georginamadrid@gmail.com

Nuestro equipo revisará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: info.georginamadrid@gmail.com